Contents

Isang Panayam kay Joseph Shemesh, CEO, Celebros

Sa pagtatapos ng araw, kung ano ang pag-aalaga sa online na mga nagtitingi ay ang mga benta – at higit pang mga benta. Iyon ang dahilan kung bakit mas mahusay na ituon ang mga pagsisikap sa pag-optimize sa aktwal na mga conversion, kaysa sa iba pang mga sukatan ng web site tulad ng mga view ng pahina, mga bisita, o kahit na mga pakikipagsapalaran. Nag-aalok ang Celebros ng isang modular solution ng mga high-end na teknolohiya at tool – batay sa Natural Language Processing – upang matulungan ang mga site ng eCommerce na ma-optimize at pagbutihin ang kanilang rate ng conversion.


Nakipag-usap ako sa CEO ng Celebros na si Joseph Shemesh tungkol sa mga pakinabang ng kanilang diskarte sa pag-optimize ng conversion. Ibinahagi din niya ang ilang mga kagiliw-giliw na pagsusuri at mga saloobin sa kung paano apektado ang online na pagbili sa pamamagitan ng pagtaas ng paggamit ng mga mobile device.

Isang Panayam kay Joseph Shemesh, CEO, Celebros

HostAdvice: Ikaw’sa paligid ng teknolohiya at mga startup para sa isang habang. Sabihin mo sa akin ang tungkol sa iyong background at karanasan.

Alam kong nakikipag-date ako sa aking sarili sa ganito, ngunit noong ako ay 13, kinuha ng lahat ng aking mga kaibigan ang kanilang Bar-Mitzvah na pera at bumili ng mga bisikleta. Bumili ako ng Sinclair 16K computer.

Oo, maraming taon na ako sa paligid ng mga kumpanya ng teknolohiya. Nagpatakbo ako at nagbebenta ng maraming mga startup at nagtrabaho din ako para sa VCs (Venture Capitalists) at may mga mentor na nag-startup.

Sumali ako sa Celebros noong Hulyo 2015. Namuhunan tayo sa R&D at paggamit ng pinakabagong teknolohiya.

HostAdvice: Mukhang nauugnay sa Celebros ang kumpanya na SeeVolution – tama iyon?

Oo, mayroon kaming isang malaking stake stake sa SeeVolution. Kasalukuyan kaming nagtatrabaho upang pagsamahin ang dalawang kumpanya.

HostAdvice: Ano ba talaga ang software ng Celebros? Hayaan’magsimula sa pagpapaliwanag ng iyong tagline: “Humanizing Search – Likas na Paghahanap sa Site ng Site, Pag-navigate at Merchandizing para sa Ika-21 Siglo.”

Ang pangunahing teknolohiya ng Celebros ay NLP – Pagproseso ng Likas na Wika. Ang aming engine ay dinisenyo upang mas mahusay na maunawaan kung ano ang talagang hinahanap ng isang bisita, na kung saan ay makabuluhang mas mahusay kaysa sa karaniwang paghahanap sa teksto na batay lamang sa mga salita.

Mahalaga para sa akin na bigyang-diin na hindi kami nagbebenta ng paghahanap (o isang search engine). Ang ibinebenta namin ay mga pagbabagong loob at ang paghahanap ay isa lamang sa mga tool. Sa itaas nito, nagbibigay din kami ng isang hanay ng mga tool.

Halimbawa, ang aming merchandising engine ay gumagamit ng pag-aaral ng makina upang mapagbuti ang cross sell, sa pamamagitan ng pagkilala at pagtataguyod ng mga pantulong na produkto sa isang bisita. Ang mga rekomendasyong ito ay lumalampas sa karaniwan “magkakaugnay” mga mungkahi tulad ng pagtaguyod ng mga baterya, memory card, at isang yunit ng flash sa isang taong bumili ng isang camera. Iminumungkahi din namin “hindi magkakaugnay” mga produkto sa mga bisita batay sa kanilang profile ng gumagamit at kasaysayan ng pagbili, na nangangahulugang maaari nating itaguyod ang isang nightgown sa isang bisita na bumili ng camera.

HostAdvice: Maaari mo bang ilarawan ang ilan sa iba pang mga tool at module?

Mayroon kaming maraming mga karagdagang tampok tulad ng isang produkto at tagahanap ng regalo a.k.a “gabay sa pamimili at aming matalinong nabigasyon na nagpabago sa site’s nabigasyon batay sa mga resulta ng paghahanap ng bisita.

Tulad ng nabanggit mo kanina, mayroon din kaming isang nakatayong tool na tinatawag na SeeVolution para sa paglikha at pagsubaybay sa pag-uugali ng customer gamit ang mga mapa ng init kung saan at kung paano mag-click, mag-scroll, at ilipat ang kanilang mga mouse sa isang web site. Maraming mga produkto ng mapa ng init sa merkado, kaya’t banggitin ko kung paano naiiba ang atin:

  • Magagamit ang data bilang isang overlay sa anumang pahina ng isang web site.
  • Ang data ay ipinapakita at na-update sa real-time.
  • Ang data ay maaaring pinagsama-sama at ipakita bilang isang mapa ng init sa loob ng isang tagal ng panahon.
  • Pagsubaybay kung saan nagmumula ang mga pag-click.
  • Advanced na pagsala batay sa aparato, OS, oras ng mga pagbisita, form ng analytics, at tinukoy na mga layunin.
  • Madaling entry-level na tool na may maraming mga antas ng account, kabilang ang buong tampok na libreng account.

HostAdvice: Maaari mo bang ilarawan ang ilan sa iba pang mga tool at module?

HostAdvice: Sa halip na mag-alok ng mga video o malawak na mga screenshot ng iyong mga teknolohiya, hinihiling ng iyong web site sa gumagamit na mag-iskedyul ng isang demo sa iyo. Bakit ganun? Ang mga tool ba ay kumplikado?

Hindi, hindi man. Ngunit ang aming advanced na pag-andar sa paghahanap ay na-customize para sa bawat web site. Gayundin, sa aming karanasan ang mga demo na ito ay napaka-produktibo sa pamamagitan ng maaari naming interactive na ipakita ang mga potensyal na customer kung paano namin matutulungan sila sa kanilang mga tiyak na isyu.

HostAdvice: Sino ang iyong tinukoy bilang iyong target na merkado? Mayroon bang tiyak na target na madla sa loob ng merkado?

Ang aming produkto ay naka-target sa eCommerce retret na may hindi bababa sa $ 2 Milyon sa taunang kita.

HostAdvice: Walang nabanggit na WordPress o WooCommerce sa iyong web site. Hindi mo ba sinusuportahan ang mga platform na iyon?

Kami don’talagang suportahan ang mga platform. Sa aming karanasan, ang WordPress ay pangunahing isang platform ng entry-level, samantalang ang Celebros ay nakatuon sa mas mataas na dulo at medium-enterprise na bahagi ng negosyo. Ang aming solusyon ay inilaan para sa mga site na may sapat na negosyo upang bigyang katwiran ang pamumuhunan sa aming produkto. Ang mga site ng eCommerce ng WordPress ay karaniwang napakaliit para sa amin – bagaman nakatrabaho namin sila sa nakaraan.

Gayunpaman, kami ay ang nag-iisang Hybris Gold Certified Site Search Partner at Magneto’lamang ang Premier Partner sa Paghahanap sa Site na parehong isang malaking tipan sa aming mga teknolohiya at solusyon.

HostAdvice: Gaano karaming mga aktibong customer ang mayroon ka ngayon? Kung saan matatagpuan ang mga ito?

Kasalukuyan kaming may higit sa 300 mga customer. Halos 70% sa kanila ang nasa US at ang natitira ay higit sa lahat sa Europa, na may iilan sa Asya.

HostAdvice: Paano mo mailalarawan ang iyong kasalukuyang tipikal na customer?

Ang aming karaniwang customer ay isang malaking web site ng eCommerce na may hindi bababa sa $ 2 Milyon sa gross taunang benta. Ang aming mga customer ay matatagpuan sa kabuuan ng bawat vertical na maaaring matagpuan at ibenta online. Kasalukuyan kaming nagbibigay ng aming mga solusyon sa mga customer sa higit sa 15 iba’t ibang mga wika sa buong mundo.

HostAdvice: Sino ang ilan sa iyong mga pinakamalaking customer?

HostAdvice: Sino ang ilan sa iyong mga pinakamalaking customer?

HostAdvice: Bakit isn’t may anumang impormasyon sa pagpepresyo sa web site?

Maaari naming’nag-aalok ng isang nakapirming talahanayan ng pagpepresyo para sa aming solusyon. Nag-iiba ito at nakasalalay sa iba’t ibang mga variable, tulad ng laki ng katalogo ng produkto at ang dami ng mga paghahanap at mga bisita.

Masasabi ko sa iyo na ang aming pagpepresyo ay modular, batay sa isang site’tiyak na mga pangangailangan, at nagsisimula sa tungkol sa $ 800 / buwan.

HostAdvice: Sino ang nakikita mong pangunahing mga katunggali?

Mayroon kaming maraming malulusog na kakumpitensya na matatagpuan sa buong kalagitnaan upang patayo ang paghahanap ng negosyo. Napag-alaman namin na ang karamihan sa aming mga customer ay ang mga SOLR, Elastic Search, Endeca at SLI expats na lahat ng mga nagbibigay ng textual na paghahanap.”

HostAdvice: Paano mo nakikita ang iyong mga tool na naiiba at / o mas mahusay kaysa sa kanila?

Sa palagay ko ang pangunahing nag-iiba ay ang katotohanan na kami ay batay sa Likas na Pagproseso ng Wika (NLP) at ang iba pang mga solusyon ay batay pa rin sa paghahanap sa teksto. Napatunayan ng NLP na magbigay ng mas mahusay na mga rate ng conversion, tulad ng nakikita mo sa mga pag-aaral ng kaso sa aming web site.

HostAdvice: Ang iyong web site ay naglalarawan ng dalawang uri ng mga kasosyo na mayroon ka – mga platform at integrator. Maaari mo bang pag-usapan iyon nang kaunti

Ang mga platform ay gumagana sa amin nang direkta. Ang mga halimbawa ay ang BigCommerce, Magento, at SAP Hybris. Shopify at BigCommerce atbp Ang mga integrator ay nagtatrabaho sa amin sa panahon ng proseso ng pagpapatupad sa ngalan ng kanilang mga customer.

HostAdvice: Ang iyong web site ay naglalarawan ng dalawang uri ng mga kasosyo na mayroon ka - mga platform at integrator. Maaari mo bang pag-usapan iyon nang kaunti

HostAdvice: Paano mo nakikita ang e-commerce at online na tingi na umuusbong sa susunod na ilang taon?

Oh – iyon ang isa sa aking mga paboritong paksa para sa talakayan! Malinaw na mobile ang eCommerce. Sa Asya, 2/3 ng mga online na pagbili ay ginawa sa mga mobile device, habang sa US ang bilang na 1/3 lamang. Nangangahulugan ito na ang mga online na nagtitingi – at sa amin – ay kailangang magtuon at alamin kung paano magmaneho ng mga conversion sa mga mobile device.

Ang mga rate ng pag-convert sa mga mobile device ay kasalukuyang 1/3 mas mababa sa mga desktop at laptop na aparato. Nakikita ko ang dalawang pangunahing dahilan para dito:

  1. Nahihirapan ang mga tao na gumamit ng mga mobile device upang makagawa ng mga pagbili.
  2. Mahigit sa 50% ng mga paghahanap para sa kalakal ay ginagawa sa pamamagitan ng Amazon (30% sa pamamagitan ng Google).

Ang Amazon ay may isang mobile app upang gawing madali, ngunit ang mga tao ay hindi pupunta upang mag-download ng mga app mula sa lahat ng iba’t ibang mga tindahan sa online. Samakatuwid, ang mga online na tindahan ay kailangang magbigay ng higit pa / mas mahusay na mga tampok at karanasan ng gumagamit. Kailangan nilang tumuon sa mas mahusay na paghahanap, nabigasyon, at mga rekomendasyon ng produkto.

Ang isa pang pagkakaiba sa mobile ay ang mga paghahanap ay madalas na ginagawa ng boses, sa halip na teksto. Iyon ang dahilan kung bakit kami ay kasalukuyang nagtatrabaho sa isang module para sa paghahanap sa pamamagitan ng boses, na inaasahan naming dalhin sa merkado medyo madali.

HostAdvice: Ano ang iyong mga plano sa hinaharap para sa Celebros?

Nagsusumikap kami sa paghahanap ng boses, ngunit mayroon pa rin itong mahabang paraan. Nagtatrabaho din kami sa mahuhulaan na paghahanap, na kung saan ay isang bagay na makakakuha ng mas mahusay at mas mahusay dahil mayroon kaming mas maraming data upang makatrabaho. Mayroon kaming higit pa sa sapat upang mapanatili kaming abala…

HostAdvice: Ilan ang mga empleyado mo ngayon? Saan sila matatagpuan?

Kasalukuyan kaming mayroong 20-22 empleyado, na matatagpuan sa Israel, Germany, at US.

HostAdvice: Ilang oras sa isang araw na normal kang nagtatrabaho? Ano ang gusto mong gawin kapag hindi ka nagtatrabaho?

Karaniwan akong nagtatrabaho ng 11-12 na oras bawat araw, na hindi dapat sorpresa sa iyo. Ako ay isang malaking tagahanga ng tennis at subukang maglaro hangga’t maaari, kasama ang liga ng USTA (Unites States Tennis Association). Nasisiyahan din ako sa skiing, mountain biking, at pagbabasa.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me