Contents

Panayam kay Jason Teichman, Executive Vice President at Chief Operating Officer, Web.com

Ang Web.com ay may isang malaking pagkakaroon ng web at libu-libong mga empleyado sa dose-dosenang mga tanggapan sa buong mundo. Ang pagrerehistro at domain name rehistro ay lalampas sa mga pangunahing kaalaman, na nagbibigay sa mga tao ng mga serbisyo sa SEO at iba pang mga digital na mga alok sa marketing. Nalaman namin ang tungkol sa paraan ng Web.com nang umupo kami kasama si Jason Teichman, ang EVP at COO ng Web.com.


Panayam kay Jason Teichman, Executive Vice President at Chief Operating Officer, Web.com

Maaari mo bang sabihin sa amin ang tungkol sa kung paano itinatag ang Web.com, at kung paano mo nakuha ang kahanga-hangang pangalan ng domain?

Ang kumpanya ay itinatag bilang Atlantic Teleservice sa Jacksonville, Florida pabalik noong 1997 – at 10 taon mamaya, nakuha namin ang Web.com. Pagkatapos nito, ang Web.com ay pangunahin ng isang negosyo na website na nagtatayo ng website. Opisyal naming binago ang pangalan ng aming kumpanya sa Web.com nang nakumpleto namin ang pagkuha.

Anong mga serbisyo ang inaalok ng Web.com?

Nagbibigay ang Web.com ng isang buong hanay ng mga serbisyo sa digital na pagmemerkado sa mga maliliit na negosyo upang matulungan silang makipagkumpetensya at magtagumpay sa online. Iyon ay maaaring maging anumang bagay mula sa paunang pagbili at pagpaparehistro ng domain, sa mga negosyo na nagsisimula pa lamang – lahat ng paraan upang kumplikado ang mga solusyon sa eCommerce para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na naghahanap upang magbenta ng maraming mga produkto sa online. Nag-aalok din kami ng pagho-host, disenyo ng website at pamamahala, pag-optimize ng search engine, mga kampanya sa marketing sa online, social media, mga mobile na produkto at lahat ng coaching at konsultasyon na maaaring kailanganin ng isang maliit na may-ari ng negosyo na maisagawa nang epektibo ang mga online strategies. Hindi mahalaga kung saan ang isang negosyo ay nasa ikot ng buhay nito, handa kaming tumalon at tulungan ang mga may-ari ng negosyo na dalhin ang kanilang online na pag-asa sa susunod na antas.

Maaari mo bang sabihin sa amin partikular tungkol sa mga produktong marketing na inaalok mo? Isinasaalang-alang mo ba ang isang pangunahing pagkakaiba-iba sa iyo at nakakakita ka ba ng isang mabibigat na pangangailangan para sa mga produkto?

Ang aming pinakamalaking pagkakaiba-iba ay ang aming mga tao. Hindi tulad ng maraming iba pa sa merkado, hindi kami nag-donate’Mag-sign up lamang ng isang bagong customer, mag-alok sa kanila ng ilang mga template ng disenyo at ipadala ang mga ito sa kanilang paraan. Mahalaga ang aming mga serbisyo sa DIY para sa mga customer na pumili ng ruta na iyon, ngunit marami pang maliliit na may-ari ng negosyo na nangangailangan ng payo ng dalubhasa upang makabuo ng pagkakaroon ng pansin sa online. Na’s kung saan pumapasok ang aming mga tao. Nag-aalok kami ng patuloy, tunay na live na suporta para sa lahat ng aming mga website na gusali at mga produkto sa marketing. Ito’s hindi pangkaraniwan para sa isang bagong customer ng DIY na mag-procrastinate pagdating sa pagbuo ng kanilang website. Mayroon kaming isang nakatuong koponan ng mga coach na makikipag-ugnay sa customer at aktibong makakatulong sa kanila na bumuo ng kanilang website. Ito ay isang natatanging serbisyo sa merkado ng DIY.

At ito’s higit pa sa pagbuo lamang ng isang website. Sa araw na ito’s online na kapaligiran, ang seguridad ay napakahalaga. Ang pagprotekta sa impormasyon ng customer ay hindi maaring pakialaman. Halimbawa, maraming mga website ang gumagamit ng bukas na mga platform ng mapagkukunan, tulad ng WordPress. Dahil ito ay isang bukas na mapagkukunan na platform, pinapanatili ang iyong WordPress site’ang seguridad na napapanahon ay isang hamon para sa karamihan sa mga maliliit na negosyo. Nag-aalok ang Web.com Secure WordPress mga serbisyo na nag-aalok ng isang SSL sertipiko, real time na pag-scan at pag-alis ng malware, awtomatikong pag-update ng plugin at higit pa – sa gayon inaalis ang onus sa maliit na may-ari ng negosyo.

At oo, ang aming mga produkto sa marketing ay isa pang malaking differentiator para sa amin. Kasama nila ang promosyon sa lahat ng mga pangunahing direktoryo sa online (kabilang ang mga pangunahing search engine tulad ng Google, Yahoo !, at Bing), pamamahala ng mga listahan sa mga aparatong GPS, ang paglikha at pamamahala ng mga social media channel tulad ng Mga Lugar ng Facebook at maging ang mga online na Pahina ng Dilaw. Maaari din nating subaybayan ang isang customer’s online na mga pagsusuri sa mga site tulad ng Yelp, tulungan silang makabuo ng mga lokal na nangunguna, tiyakin na mayroon silang mga propesyunal na naka-brand na mga email address para sa lahat ng kanilang mga empleyado, at tulungan silang buuin at isakatuparan ang kanilang SEO diskarte pati na rin ang kanilang diskarte sa advertising sa Facebook. Ang aming layunin ay upang matulungan ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay makikita sa lahat ng dako at saanman mahahanap ang kanilang mga customer.

Ano ang pagkasira ng mga serbisyo sa web na ibinibigay ng Web.com?

Ang aming mga serbisyo sa web ay ganap na nasusukat: Nais mo bang nais mong buuin ang iyong site sa iyong sarili, ipagawa ang koponan ng Web.com para sa iyo, o makahanap ng isang pagpipilian na nasa isang lugar sa pagitan – mayroon kaming mga handog upang matugunan ang mga pangangailangan:

  • Do-It-Yourself (DIY) – Web.com’s Ang mga package ng Do-It-Yourself (DIY) na Disenyo ng Website ay kasama ang lahat ng kailangan ng mga customer upang lumikha ng isang natatanging at matagumpay na pagkakaroon ng web para sa kanilang negosyo. Web.com’s Kasama sa SiteBuilder package ang isang madaling gamitin na tool sa pagbuo ng website na may daan-daang mga template ng starter upang ipasadya ang isang site’s disenyo. Nakakuha din ang mga customer ng nilalaman ng starter, mga tampok na pinapanatili ang mga ito na konektado sa kanilang mga customer at mga prospect, at isang library ng imahe ng stock. Kasama sa aming mga serbisyo sa DIY ang mga live na consultant na magagamit sa mga customer ng coach sa buong proseso ng DIY, tinitiyak na mayroon silang lahat ng mga tool at suporta na kinakailangan upang magtagumpay.
  • Do-It-For-Me (DIFM) – Web.com’s koponan ng mga eksperto bumuo ng isang propesyonal na website na kumakatawan sa isang customer’s negosyo sa pinakamahusay na posibleng paraan. Kasama dito ang pagbuo ng nilalaman, disenyo, marketing ng website at buwanang pag-update.

Muli, naniniwala kami na ang aming mga tao ay gumawa ng tunay na pagkakaiba.

Mayroon din kaming isang bilang ng mga pangunahing serbisyo na inaalok namin kasama ang:

  • Pagho-host: Nag-aalok ang Web.com ng isang kumpletong suite ng mga maliliit na serbisyo sa web hosting na serbisyo upang mabuo at makapangyarihan sa web. Kasama sa mga serbisyo ang Mga Solusyon ng Developer, Microsoft Hosted Exchange, at mga pakete ng eCommerce.
  • Pagparehistro sa Domain: Kapag nagrehistro ng isang domain name sa Web.com, ang mga customer ay tumatanggap ng suporta sa 24/7 pati na rin ang pagpipilian upang magdagdag ng Perpektong Pagkapribado, na nakasiguro sa personal na impormasyon na nauugnay sa isang domain name.

Sasabihin mo ba na ang Web.com ay higit sa isang kumpanya ng nagho-host o isang kumpanya sa pagmemerkado?

Kami’tunay na pareho! Alam natin ito’hindi sapat upang mag-alok lamang ng isang template ng website o ang teknolohiya ng backend na kailangan mong patakbuhin ang iyong website – ito’mahalaga upang matiyak na ang aming mga customer’ ang mga site ay gumagana, ligtas at bilang friendly na gumagamit hangga’t maaari, kaya maaari silang makipagkumpetensya at magtagumpay sa online. Sa pagtatapos ng araw, mayroon kang mga walong segundo para sa iyong site upang makagawa ng isang magandang impression. Isang site na iyon’s unappealing sa target market nito, o hindi maganda ang gumana, maaaring makasama sa isang bagong negosyo kaysa sa tulong nito. Na’s bakit tayo’sa negosyo ng pagtulong sa aming mga customer sa bawat aspeto ng kanilang online presence.

Ilan ang mga tanggapan mo, nasaan ang mga ito, at ilan ang mga empleyado mo? Ano ang pagkasira ng mga empleyado mula sa pag-host sa marketing?

Ang Web.com ay may humigit-kumulang na 2,200 empleyado at may 26 na lokasyon sa buong North America, South America at United Kingdom. Kasama sa mga lokasyon ang:

  • Jacksonville, FL
  • Spokane, WA
  • Scottsdale, AZ
  • Atlanta, GA
  • Dallas, TX
  • Lupa ng Asukal, TX
  • San Antonio, TX
  • Pittsburgh, PA
  • St Louis, MO
  • Columbus, OH
  • Dublin, OH
  • Herndon, VA
  • Manassas, VA
  • Virginia Beach, VA
  • Mga tambol, PA
  • Charlotte, NC
  • Durham, NC
  • Nashville, TN
  • Boston, MA
  • Minneapolis, MN
  • Lungsod ng Salt Lake, UT
  • Barrie, ON, Canada
  • Halifax, Canada
  • Yarmouth, Canada
  • Cardiff Wales, UK
  • Buenos Aries, Argentina

Ano ang demographic at geographic breakdown ng mga customer ng Web.com?

Nagtatrabaho kami sa mga customer sa buong US, Canada at sa buong mundo .. Makikipagtulungan kami sa sinumang nangangailangan ng tulong sa pagtaguyod o pagsulong ng kanilang online presence.

Ano ang naging inspirasyon sa iyo upang magpakita ng isang ad sa TV?

Ang aming diskarte sa marketing ay simple – nais naming maging nasaan ang aming mga customer. Ang bawat desisyon sa marketing na ginagawa namin ay isinasaalang-alang ang mga pangangailangan, kilos at kalakaran ng mga maliliit na may-ari ng negosyo.

Maaari mo bang sabihin sa amin kung ano ang iyong karanasan sa pakikipagtulungan sa Register.com na dinala sa Web.com? Ano ang mga takeaways na dinala mo sa kumpanya?

Mula 2008-2010, nagsilbi ako bilang Senior Vice President, Marketing & Pamamahala ng Produkto sa Register.com, kung saan ako ay responsable para sa lahat ng mga aspeto ng marketing ng customer, katapatan, pagpepresyo, pamamahala ng produkto at pagbuo ng bagong produkto. Noong 2010, nakuha ng Web.com ang Register.com at lumipat muna ako sa isang EVP & Ang tungkulin ng Chief Marketing Officer sa kumpanya bago ang aking kasalukuyang tungkulin.

Ang pagkuha ng Register.com ay isang kaganapan ng pagbabagong-anyo para sa Web.com, na lumilikha ng isa sa pinakamalaking online marketing at mga serbisyo sa web na naghahatid ng maliliit na negosyo. Sa palagay ko ang pinakamalaking takeaway ay ang Register.com’s pangunahing kakayahan sa mga serbisyo ng domain name, na naging perpektong pandagdag sa pagtuon ng Web.com sa pagbibigay ng idinagdag na mga solusyon sa online marketing sa aming mga customer.

Paano ka nagtapos sa IT pagkatapos magtrabaho sa pananalapi? Maaari mo bang sabihin sa amin ang tungkol sa iyong pag-akyat sa hagdan ng korporasyon, pati na rin kung paano ito nadama na lumipat sa ibang industriya?

Ginugol ko ang siyam na taon na nagtatrabaho sa American Express, kung saan hawak ko ang iba’t ibang mga posisyon ng pamamahala, pinakabagong Bise Presidente ng Marketing sa loob ng Consumer Card Group. Ako’d sabihin ang pinakamalaking pagkakapareho sa pagitan ng AmEx at Web.com ay ang parehong mga kumpanya ay nawala sa kanilang paraan upang matulungan ang mga maliliit na may-ari ng negosyo na magtagumpay. Ito’s kung ano ang nagpapasaya sa akin na dumating sa trabaho araw-araw.

Nakikita mo ba ang pangangailangan na magbago ng iyong mga handog sa marketing dahil sa mabilis na pagbabago ng Google, tulad ng Penguin at Panda?

Ang aming negosyo ay umuusbong araw-araw, tulad ng mas malaking online na pamilihan. At ako’nasisiyahan akong sabihin na ang Google ay isang mahalagang estratehikong kasosyo sa atin (tulad ng Yahoo at Bing), na tumutulong sa amin na manatiling isang hakbang nang maaga ngayon’palaging nagbabago ng mga online na uso. Ito’mga pakikipagsosyo tulad nito na nagbibigay-daan sa amin upang magpatuloy upang magbigay ng may-katuturang payo na kailangan ng aming maliit na mga customer.

Ano ang mga taktika na ginagamit ng Web.com upang maibenta at manatili sa unahan ng karamihan?

Upang patuloy na maabot ang aming mga customer at magdagdag ng halaga, nilikha namin ang isang Maliit na Forum ng Negosyo bilang isang lugar kung saan mai-access ng mga customer ang pinakabagong balita, pananaw, data, payo ng dalubhasa, at libreng mapagkukunan kabilang ang mga e-libro, kung paano-video at marami pa.

Nag-aalok din kami ng aming Webwise Workshop, isang serye ng libre, live na mga kaganapan sa pang-edukasyon na gaganapin sa mga lokasyon sa buong bansa kasabay ng PGA TOUR. Noong nakaraang taon, nag-host kami ng higit sa 50 sa mga workshop na ito sa buong US, Canada at South America.

Inaakala mo ba ang iyong sarili nang higit pa sa isang kumpanya ng tagabuo ng website o isang kumpanya ng web hosting?

Muli, ako’m nalulugod na sabihin na kami’pareho. Kami’muli sa negosyo ng pagtulong sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na makipagkumpetensya at magtagumpay sa online – na nangangahulugang pagtulong sa kanila na bumuo ng isang web site, pagtulong sa kanila na mag-host ng isang web site o pagtulong sa kanila na maibenta ang kanilang online presence sa mundo.

Nalaman mo ba na ang mga tao ay mas interesado sa mga tagabuo ng website kaysa sa karaniwang pagho-host sa mga araw na ito? Bakit o bakit hindi?

Karamihan sa mga maliliit na negosyo ay hindi sigurado kung ano ang kailangan nila pagdating sa pagiging online. Totoong naniniwala kami na ang aming mga tao ang aming pinakamalaking pagkakaiba-iba. Hindi tulad ng maraming iba pa sa merkado, hindi kami nag-donate’Mag-sign up lamang ng isang bagong customer, mag-alok sa kanila ng ilang mga template ng disenyo at ipadala ang mga ito sa kanilang paraan. Sa araw na ito’Sa kapaligiran ng negosyo, maraming mga maliliit na may-ari ng negosyo ay nangangailangan ng payo ng dalubhasa upang makabuo ng pagkakaroon ng atensyon sa online dahil hindi sila nag-don’may oras o kadalubhasaan. Na’s kung saan pumapasok ang aming mga tao. Nag-aalok kami ng patuloy, tunay na live na suporta para sa lahat ng aming mga website na gusali at mga produkto sa marketing.

Mayroon bang iba pang nais mong ibahagi sa aming mga mambabasa?

Isang huling naisip – kung sa palagay mo wala kang kadalubhasaan o oras na gugugol sa isang matagumpay na presensya sa web, makahanap ng isang mapagkakatiwalaang kasosyo sa negosyo, tulad ng Web.com, upang matulungan ka. Nanalo ka’t pagsisihan ito.

Idagdag ang iyong opinyon ng Web.com Narito >>

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me